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STAGE REVIEW: SYSTEM-CHECK NACH ISO 20000-9


Das Delta-Audit durch unabhängige CIS-Auditoren liefert eine aussagekräftige Soll-Ist-Analyse für die „Servicequalität in der Cloud“

Auf welchem Niveau befinden sich die implementierten Maßnahmen zur Sicherung der Servicequalität im Rahmen der angebotenen Cloud-Dienste? Wird der Standard ISO/IEC TR 20000-9 richtig interpretiert und umgesetzt? Ist das System bereits zertifizierungsreif oder inwieweit fehlen noch wichtige Aspekte? Als freiwillige Systembegutachtung gibt ein CIS-Stage-Review Aufschluss über den Status der implementierten Normelemente und zeigt detailliert Stärken, Schwächen und Verbesserungspotenzial auf.

 

Ein Stage Review oder Delta-Audit wird von unabhängigen CIS-Auditoren durchgeführt und ist vor oder während der Implementierungsphase der ISO 20000-9 empfehlenswert. Das CIS-Stage-Review liefert eine objektive Soll-Ist-Analyse oder Projekt-Fortschrittsüberwachung. Zur Bewertung des Ist-Zustandes werden die individuellen Anforderungen evaluiert und dem Anforderungsprofil nach ISO 20000-9 gegenübergestellt. Das Ergebnis ist ein Audit-Bericht mit Stärken-Schwächen-Beurteilung sowie Verbesserungspotenzialen.

 

Ein CIS-Stage-Review umfasst drei Elemente:


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  Audit-Planung:

  garantiert eine ökonomische Abwicklung

 

  Audit-Durchführung:

  Evaluierung der Anforderungen, Stärken und

  Schwächen des Systems

 

  Audit-Bericht:

  Detaillierter Report mit Soll-/Ist-Analyse und

  Verbesserungspotenzialen

 
 
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