Österreich

VON DER IMPLEMENTIERUNG ZUM ZERTIFIKAT


Der Ablauf eines Zertifizierungsprojektes für IT-Service-Management nach dem internationalen Standard ISO/IEC 20000 teilt sich in die unten beschriebenen Projektphasen. Dieser Ablauf gilt auch für Managementsysteme nach ISO/IEC 27001 sowie für Integrierte Managementsysteme mit
Kombinations-Audits.

 

 

 

Information: Ein Erstgespräch mit der CIS liefert Details über den Zertifizierungsprozess.
Es folgen Registrierung und Projektplanung.
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Analyse: Evaluierung der individuellen Anforderungen und Bewertung vorhandener Maßnahmen.
CIS als unabhängige Prüfstelle ist nicht involviert.

Implementierung: Einführung von Maßnahmen gemäß der Normforderungen. CIS als
unabhängige Prüfstelle ist nicht involviert.

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CIS-Stage-Review (freiwillige Vorbeurteilung): Auf Wunsch überprüft CIS Auditor_Fotoliaprojektbegleitend die Zweckmäßigkeit und Effizienz der implementierten System-Elemente.

CIS-System-&-Risk-Review (Vorbegutachtung): CIS begutachtet die Interpretation der Normforderungen sowie die Dokumentation. Mängel und Verbesserungspotenziale werden in einem Kurzbericht festgehalten. Diese Vorbegutachtung dient als „Generalprobe“ vor dem Zertifizierungsaudit.

CIS-Certification-Audit: Der CIS-Auditor überprüft das Managementsystem durch multiple Stichproben auf allen Ebenen der Organisation. Der Auditbericht zeigt Verbesserungspotenziale auf. 

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CIS-Licence: Mit der „Certificate Issuance & Right to Use Licence“ erwerben Sie das 3 Jahre gültige CIS-Zertifikat, welches die Prozessqualität des Managementsystems für Ihre Kunden sichtbar macht.

CIS-Surveillance-Audit: Das einmal pro Jahr durchgeführte Surveillance-Audit überprüft die Effektivität des gesamten Managementsystems sowie seine ständige Verbesserung.

  

CIS-Recertification-Audit: Nach 3 Jahren kann das abgelaufene Zertifikat erneuert werden.

  

 

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